מדיניות משלוחים, החזרת מוצרים, והחזרים כספיים

מדיניות משלוחים

כל המשלוחים שלנו מבוצעים בדואר רשום של חברת דואר ישראל. המשלוחים מגיעים בדרך-כלל תוך 3-10 ימי עסקים. לאחר שתועבר החבילה לטיפול, תקבלו אימייל עם פרטי המשלוח ומספר מעקב, ותוכלו לעקוב אחר החבילה באתר דואר ישראל.

מדיניות החזרת מוצרים והחזרים כספיים

אנו עושים את כל המאמצים לארוז את הספרים היטב ולשלוח אותם במהרה. במידה ובכל זאת קיבלתם ספר פגום, אנא פנו אלינו במייל תוך 7 ימי עסקים: Prapanca_press@protonmail.com 
לאחר וידוא הפרטים נשמח לשלוח לכם ספר חדש במקום.

מדיניות ביטולים: ניתן לבטל כל עסקה ולהחזיר את המוצר תוך 7 ימי עסקים במידה והמוצר במצב חדש. על הלקוח יהיה לשלוח את המוצר לפרפנצ'ה הוצאה לאור על חשבונו. אנו נחזיר את התשלום בהפחתת דמי ביטול ודמי המשלוח תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.